CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Je crée et fabrique mes bijoux à base de graines végétales, que je ramasse sur l’île de la Réunion ou que je cultive.

Le bijou que vous allez choisir, ne sera pas exactement le même que celui que vous voyez sur la photo car je fabrique mes bijoux au fur et à mesure des commandes, MAIS pratiquement identique. Evidemment ce seront les mêmes graines mais avec des légères variantes de grosseurs, de formes. Vous aurez un bijou unique !!!

TVA

Trésors Nature est non assujetti à la TVA

TVA non applicable, article 293 B du CGI

Frais de port

Les frais d'envoi sont automatiquement calculés par tranche de poids de 0 à 500 grammes et ajoutés au montant de votre commande lors du passage à la caisse, selon la destination. Envoi en lettre suivie.

France métropolitaine : 6 €

Réunion : 4 €

Pour les autres pays, veuillez me contacter : Trésors Nature Ann GAUTHIER ann.maripa@hotmail.com

Tel : 0692446905

Paiement

Le paiement peut s’effectuer par Carte bancaire, Paypal, Chèque, Virement bancaire (100% Sécurisé avec SSL) sous réserve d'encaissement définitif.

La propriété des produits vous est expédiée après paiement intégral du prix de la marchandise.

Délai de livraison

Les délais de fabrication des bijoux et d'expédition sont de 1 à 3 jours ( suivant les modèles de bijoux que vous choisissez) + délais de livraison postale (hors week-end et jours fériés).

Je ne serais être tenus pour responsables des retards de livraison dus à La Poste

Attention : durant la période de Noël, en partant de La réunion, le délais postal est très ralenti et peut être très variable. .

Suivi de votre commande

Le jour de l’expédition de votre commande, vous êtes aussitôt informé par email du numéro de la lettre suivie ainsi que du lien du site de La Poste, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Non conformité

En cas de non conformité du bien livré par rapport à la commande, Trésors Nature s'engage à y remédier ou à vous rembourser. Frais de port, retour produit, à votre charge. Pour toute réclamation veuillez me contacter par E-mail : ann.maripa@hotmail.com ou au 06 92 44 69 05 dans les 10 jours qui suivent la réception du colis.

Dommages durant le transport

Dans le cas d'un envoi effectué par La Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé, notamment avec la présence du scotch jaune « La Poste » il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un constat de spoliation n° 170 afin que Trésors Nature puisse entamer une enquête et ainsi qu'une procédure d'indemnisation. Vous devez dans tous les cas nous faire parvenir un email de réclamation dans les 3 jours suivants la date de réception.

Délai de rétraction

Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez être remboursé (à l'exception des frais d'expédition et de réexpédition) en retournant le ou les articles dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande (article L121-16 du code français du consommateur). Le délai de rétraction court à compter du jour de la réception de la marchandise et jusqu'à la date d'expédition indiquée sur le colis de retour. Vous devez alors renvoyer la marchandise à Trésors Nature, Ann GAUTHIER, 95 chemin Bruniquel, Barrage, 97422 LA SALINE, par poste (frais de réexpédition à votre charge) dans un délai de 7 jours (cachet de la poste faisant foi). En cas d'exercice du droit de rétraction, Trésors Nature s'engage à rembourser l'intégralité des sommes versées et ce dans un délai maximum de 30 jours.

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